Интеграция сайта с Битрикс24

Система Битрикс24 – это электронная база, содержащая информацию о работе предприятия: происходящих внутри организационных и коммуникационных процессах, актуальных проектах.

Битрикс24 позволяет пользователям проводить синхронизацию с другими сервисами, которые помогают работать с данными. Под синхронизацией подразумевается перенос и внедрение имеющейся информации о предприятии из баз Битрикс в другие сервисы и наоборот. Такая опция экономит время для сотрудников и позволяет сформировать корпоративный портал.

• Продажи.

Система показывает то, какие источники продаж приносят наибольшую прибыль, при этом можно осуществлять поиск, по ключевым словам и меткам, отслеживать как офлайн, так и онлайн источники.

Прозрачная аналитика. Сформированная системой информация поможет определить то, как клиент решился на покупку. Это поможет понять, какая реклама его привлекла, и позволит рассчитать окупаемость инвестиций (ROI).

• Клиенты.

Битрикс уведомит о текущих клиентах, о том, что кого-то из них пропустили и не уделили им внимания.

Система идентифицирует Лиды и формирует структуру, которая показывает сделки и потенциальных клиентов в форме карточек на Канбан-доске. Эта функция даёт возможность контролировать продажи, следить за сделкой на всех её этапах (включая закрытие), наблюдать за тем, как на результат этой сделки влияет ответственный менеджер.

Для хранения и удобного поиска данных о клиенте в Битриксе предусмотрено единое окно общения. В этом окне содержится переписка, которая переносится в него с разных каналов. Также есть умная почта, которая способна самостоятельно формировать ЛИДы (если клиент новый), собирать и хранить все электронные письма от клиентов в одном месте.

• Контакты.

В CRM Битрикс24 есть история действий. Она содержит все действия пользователей и информацию, которую они внесли: добавленные контакты, текущие и прошедшие сделки, потенциальные клиенты. Существует система поиска, которая позволит найти нужную информацию экономя время.

В CRM предусмотрена возможность создавать фильтры контактов, разбивая их на сегменты (группы) по нужным для пользователя признакам. Такая функция позволяет легко ориентироваться среди большого количества добавленных контактов.

Пользователь может самостоятельно сформировать структуру, разделив клиентов по двум типам: компании и частные лица. Созданная структура позволит упорядочить связи между всеми клиентами и предприятием, что также экономит время.

• Аналитика по всем данным.

Битрикс умеет формировать отчёты, опираясь на данные (в том числе взятые из других сервисов) о Лидах, проведенных сделках, контактах и т. д. Изучение подобных отчетов позволит владельцу предприятия продумать его стратегию развития.

Внесенные в базы CRM данные о товарах и услугах позволят системе произвести расчёт сделки. Данные, взятые из других источников, например, сайтов компании или магазинов, а также обработанные обращения клиентов и Лиды отмечаются Битрикс в карточке клиента.

1. Сначала клиент определяет набор тех функций системы, которые будут применяться для работы с данными в его фирме. Можно пользоваться нашими специальными тарифами, которые сформированы исходя из функций, которые будут востребованы разными предприятиями.
2. После того как клиент определил, как ему нужно настроить систему, наша команда демонстрирует, как она работает. Если клиента все устраивает – согласовывается коммерческое предложение, после чего заключается договор;
3. Происходит настройка Битрикс согласно предпочтениям клиента, настраиваются отчеты.

• Происходит регистрация корпоративного портала. Данные, которые были внесены или будут вноситься, – будут сохраняться в сети или на сервере компании, а информация о сотрудниках отражаться в системе;
• Процесс продаж будет автоматизирован, по сделкам будет проводиться расчёт, а информация по ним позволит контролировать воронку продаж;
• Ни один клиент фирмы не будет проигнорирован, т. к. система учитывает каждого и напоминает о клиенте, когда это необходимо;
• Владельцу предприятия представляется возможность легко отслеживать действия сотрудников, контролировать отдел продаж;
• Успешность сделки позволяет определить, какой из сотрудников является ответственным;
• Битрикс самостоятельно сформирует отчеты по продажам;
• CRM будет напоминать об актуальных событиях, имеющих отношения к определенным проектам или задачам;
• Использование Битрикс24 научит владельца фирмы тому, как правильно надо работать с продажами, как обеспечить эффективную коммуникацию между сотрудниками, как правильно планировать время рабочего процесса.

Наша основная задача – разрабатывать и внедрять IT-решения в бизнесе. Рост и стремительное развитие Вашей компании – прямой показатель эффективности нашей работы.

Для достижения поставленных целей мы:

• Производим анализ продаж;
• Исходя из анализа настраиваем CRM;
• Проводим обучение для сотрудников по работе с системой;
• Подключаем источники заявок;
• На всех стадиях работы мы сопровождаем клиента и консультируем по возникшим вопросам;
• Настраиваем аналитику, которая демонстрирует данные об окупаемости инвестиций, затраченных на рекламу.